区分教育中的传道授业者和解惑答疑者

       搜狐教育：现在的教育貌似非常强调对人的依赖？

        倪金磊：师者，传道授业解惑也！其实这句话是把教师分成不同层次的，但是在我们现有的体系下是一个老师把这些全都干了。

       要知道本质上能够传道、授业的教师是很少的，正如基督教信奉的耶稣只有一个。能够有体系的把东西说得很清楚的人其实是不多的，这个人将来就需要走到网络上面去。但解惑这一块，每个人都有不同的惑，并且需要帮他解决，这个事情很多人都可以做也需要依赖人去做。

       搜狐教育：传道、授业用互联网来做我理解，但真的是随便老师都可以答疑吗？

        倪金磊：当然这里面也是有要求的，老师不能完全干巴巴的讲，必须站在学生的角度去理解、体会。解惑答疑不是简单的说答案，她的本质是一个辅助者、引导者，譬如展示下学习的内容并在过程中老师要发现问题并让孩子提出问题；引导孩子相互交流并且给予启发，最终解决问题。

       这个过程下，无论是我们的直营机构还是加盟机构，首先做为中小学老师最基础的招聘都会对学历、表达有基本规范；其次我们还有一个课程培训体系，给所有老师进行培训。

用线上学习和数据分析控制加盟商回款

       搜狐教育：公司什么时候做加盟的，目前规模有多大，合作方式如何呢？

        倪金磊：我们2013年9月正式开放加盟，在那以前我们有四家直营店，北京三家，武汉一家，截至今天总的店面数已经超过三十家，这个数字还在迅速增长。合作方式方面我们会收取一部分加盟费，未来还会有学费的分成，这类似麦当劳模式。

       搜狐教育：麦当劳是供货模式，也就是在进货价中已经提取了自己的利润部分，但是教育不需要"进货"呀？

        倪金磊：整个教学过程是线上全面学习，发现问题，解决问题的过程，地面收取解决问题部分的费用，相当于我们收取的是线上学习部分的费用，这在本质上并不矛盾。

       当然收费的方式是线下收取后交给我们，这其实就是行业中的"回款"问题。我们的模式和传统教育机构相比，好处就在于因为是线上学习，每个学生都有一个账号，所以你招收多少学生，上多少课程我是知道的。并且家长、学生、加盟商是需要基于线上学习环节收取费用的，从数据分析角度，如果机构作弊让学员共用账号那么对应数据分析就会出问题。

1对1模式的固有魔咒 互联网意义是摆脱老师

       搜狐教育：我们做的是一对一吗？

        倪金磊：目前不是，曾经我们尝试过一对一，但这个行业的问题还是很多的。教育市场里面可以分成培优和补差市场，一对一更多是做补差市场，这个市场一个很大问题在于没有课程体系，因为没有体系学生在预付学费后其实他什么时候能够消耗完双方都是不知道的。而我们定位是培优，因此，经过反复的课堂实验和效果跟踪，我们现在定位4-6人小班。

      一对一模式对于加盟店来说，如果没有课程体系就导致教学过程依赖老师，如果教学依赖教师个人，那么投资人为什么去加盟你呢？毕竟如果老师教得好，她早晚会把学生带走；如果老师教不好，你的恶名却被传播！

      关于我们的教学系统，我一直认为我们是教育行业的特斯拉，跟特斯拉对整个汽车行业带来的结构性变化类似，这不仅仅是一个电池问题。电池跟发动机怎么结合、怎么设计、怎么续航、怎么销售...这都是一个体系的变化，也是我们研发这么久的原因，如何将线上的课程和面授有机结合，线上的课怎么做，老师及家长如何参与进来，都是我们一直在探索的。

       搜狐教育：您认为线教育最后要摆脱老师吗？

        倪金磊：在线教育某种意义上肯定是摆脱老师，但不是完全不存在老师。名师肯定会在线上，譬如大家现在能看到的YY，但是对于不同教育阶段和领域的东西和形式又应该是不一样的。

      无论视频还是课件，一个名师在那儿讲，但学生接受仍需要落地，毕竟对着成千上万人，不同的学生理解进度会有很大差异。中小学家长付费买的是教学效果，如果没有效付费就难以持续，然而影响效果的往往就是那10%——20%学生听不懂的部分。

      我们说提高效果和提高效率是相关的，过去大家做作业往往大量时间重复做会的东西，不会的地方因为没人讲依然不会，浪费不少时间。单纯的线上视频如MOOC解决的是找一个好老师给大家讲课，但是这不解决学生弄不懂的问题，并且数据显示只有10%的学霸级孩子是可以完全依赖自己的积极性完成学习的。我们的教育要面向的是拿90%的剩下的学生，这个过程就需要落地，培训机构赚钱也来自这90%。

       搜狐教育：我们这个产品目前只有英语吗？为什么从这点切入？

        倪金磊：我们的模式可以用来教所有的科目，但具体教学内容确实又跟学科有关系，将来我们一定回去做其他的学科。选英语作为突破口有几个原因，首先英语是特别大的市场，家长社会对于英语的重视度是非常高的；其次国家改革给市场带来更大机遇，低年级不学就会促使需求释放到社会上；最后，英语学科只要方法对效果比较明显，而数学有时候是需要天赋的。

单店模型：半年盈亏平衡 未来定位社区

       搜狐教育：目前我们集团和单店效益如何？

        倪金磊：由于前面四年都是在研发，消耗了大量资金，但是4家直营点都是盈利的，加盟店多数刚开，一般三个月左右就能实现盈亏平衡，随着加盟店的数量增长，我们的边际成本很低，因此今年年底实现公司整体盈亏平衡是没有问题的。

        对于集团而言我们就是一个互联网公司，下一步我们的产品改版后，会开放注册让所有人免费试用在线产品，未来店面或者用户多了自然很多东西可以摊销，我们希望未来这种模式可以让老师在家开店。

       搜狐教育：走社区、家庭模式？

        倪金磊：我们现在就是社区模式，店面都距离社区很近，未来老师在一个小区租一个房间，商住一体都可以。

       因为课程学生是线上完成，我们系统提供学习进程情况数据，老师完全不需要担心管理问题。另外对于答疑我们除了加盟初期的培训，系统中还能看到其他老师关于同一知识点的讲解。

       搜狐教育：目前总部的技术、教研团队有多少人？

        倪金磊：全国已经超过一百名员工，光研发团队就将近五十人，，未来随着加盟商增加我们的客服支持团队会迅速扩大。

       搜狐教育：我们选择4到6人小班是怎么测出来的？

        倪金磊：完全是我们慢慢摸索以及实验过程中发现的。首先需要在课堂上解决问题，而超过十个人老师就无法顾及到每一个学生；其次希望孩子们互相讨论，就需要小组概念，人数太少就无法形成有效互动。最后在尝试了很多模型后我们认为6个人左右是最合适的。

       搜狐教育：你们也会在孩子报班钱测个级别吗？这个会不会带来加盟商故意给孩子测低的情况？

        倪金磊：是的，因为级别决定教学内容和分组，我们一共有12级。为了预防这种情况我们最初只允许家长报一个级别也就是三个月的课程，这主要是防止加盟商收到现金后挪作他用的风险，现在改成了最多报三个级别，在北京价格是1万多一些。

       搜狐教育：我们的投资方来自哪里？

        倪金磊：其实最初是我自己的钱，北大青鸟后来作为天使投资人加入进来。A轮是北大青鸟联合政府基金一起做的，今年年中我们开始准备B轮，我们最大的优势在于已经有了明确的收入来源和较好单店模型。