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学管师拉动课时消耗经验分享(四)
作者:原创 来源:本站 点击数:4756 更新时间:2014/5/22 0:03:48

 另外一个学生是国贸校区新签转过来的一个高三学生,咨询师一开始签单周课时系数是4,签了100小时,照目前的情况到高考结束是至少要退60小时的。可能你会认为一周4小时也不算非常低了,等到快高考前我在给他转成全托就可以了。但是有三点:1、如果我等到快高考了才给他集中上课,那他目前每门科目一周只上一次是肯定没有效果的,老师进度过慢,而且大量的耽误了孩子的时间,无法保证效果。2、等到快高考前很多高三的学生都会转为全托,那我们的师资能够满足吗?到时候会造成教师时间过度密集、难以排置课表。3、如果我现在给他多安排了课时,一方面保证他的教学效果,另一方面如果到高考前课时不够了,我可以再次为他续费。所以我在第一次跟家长和孩子见面以后了解了孩子现在的学习成绩,当机立断就跟家长说了一周每门科目只上一次照学生现在的成绩是远远没法应对高考的,因为我们老师现在得要从第一轮复习给孩子重新梳理知识点,家长问我应该怎么办?我跟他说昆十中的学校晚上是可以请晚自习的假的,我已经全面了解过了,因为我们这边有很多昆十中高三的学生平时晚上全部都是过来上课的,而且他们时间本来就不多了只有两个半月,老师也要从头开始给他们复习、查缺补漏。妈妈征求完孩子的意见当时就同意了,我根据学生的时间安排现在给他制定了一周12小时的课时系数,每门课各上三次,现在孩子非常喜欢、任课老师,老师也经常跟家长打回访反馈问题,家长对学思也非常信任。

总而言之我觉得学管师拉动课时是一门艺术,他体现于你对学生的维护是否尽责,对家长的掌控是否到位,对老师的沟通是否有效,如果我们都做到了,那就意味着我们的服务是过关的,我们的水平是专业的。其实课时的拉动和停课、退费、续费是一脉贯通的,它是紧密不可分割的,如果这个学生周课时系数一般算高的话,基本都不会发生停课或退费,相反反而是周课时过少的学员更容易引发停课、退费,因为他来学思的时间少了,对学思的感情比较淡,对老师的交流比较少,那时间长了没有达到预期的效果就会对学思失去信任,反而如果经常在学思上课,对老师都很喜欢、认可的学生即使短时间内无法得到显着提高,但是学生和家长并不会轻易退费,而这两种结局的关键就在于当初学管师对学员的一个整体规划。

所以学管们加油吧,没有想不出的办法,问题是看你怎么做,我相信我们昆分学管团队的每一位学管师都是优秀的,所以,加油吧同伴们!

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