性格特点：活泼开朗，热情大方，具备良好的沟通力和抗压力

工作态度：认真负责，踏实肯干，恪尽职守，爱岗敬业

论工作,我不是最优秀的,只能说跟学生们在一起,帮助他们的同时也让自己成长了不少。

做学习管理师也有好几个年头了，尤其是在新东方这两年，有很多心酸，也有很多感动，更有很多收获，现将自己的工作心得简单的总结为以下几个方面:

1、 多鼓励,主动亲近学生

一开始不知道，带的学生多了才慢慢发现，无论是学习好的还是学习差的，贪玩的还是贪睡的，爱说话的还是闷不作声的等等各种类型学生其实都渴望被鼓励，受到重视,如果对他们不理不睬不闻不问,那么很大程度上就降低了学生的归属感和幸福感，对学生学习上的帮助就更谈不上了，要在最初就和学生们建立良好的关系,多主动去找学生沟通,了解他们的情况,主动帮助他们解决问题,多给予支持和鼓励,让学生信任你,直到他们有事情会主动找你的时候很多问题就好处理多了。

2、 多沟通,经常联系家长

家长们望子成龙望女成凤的心情我们必须理解，这样才能更好的站在家长的角度考虑问题，我们需要跟家长保持良好的关系，多进行电话回访或面对面的深入沟通，一方面了解家长最迫切的需求，另一方面将学生的情况客观的告知家长，帮助家长一起寻找孩子问题存在的根源并讨论解决方案,在沟通中让家长感受到学校对孩子的关注和重视,要尽可能提供给家长关于学生的一些有价值的信息,引导家长和我们一起监督学生,给孩子最好的教育环境。

3、 多交流,积极配合老师

因为不直接授课,所以课堂上学生的很多问题只有通过代课老师来了解,积极找老师了解学生情况,遇到问题和老师共同协商解决,引导老师们主动找学管沟通学生情况,如有需要积极配合彼此的工作,这样可以让学生最大化的受益。

4、 多监督,严格要求学生

跟学生做朋友,但又要不失威严,学生往往自觉性较差,尤其是学习兴趣不太浓的学生,缺乏耐心和毅力,这个时候更要严格监督他们,检查作业,背诵课文,听写单词,样样都的严格要求,慢慢的帮助学生养成良好的学习习惯,使他们能够受用终身。

总之,坚持就是胜利,自己坚持,也帮助学生们坚持,用心对待每一个学生和每一位家长,让每一个学生都能真正的在新东方学到想要的东西,让学生满意,让家长放心是我们的终极目标。