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家长抱怨价格太贵背后可能存在的三层含义
作者:原创 来源:本站 点击数:4554 更新时间:2015/12/17 17:10:40
很多时候做一名课程顾问是十分辛苦的工作,不仅仅在于要熟悉各种销售话术和公司信息,更要不断去揣测客户家长的心理,往往一个理解上的误区,我们就有可能朝着错误的谈单方向去发展。

  而在谈单过程当中,课程顾问最常面临的问题就是家长拿价格作为签单的挡箭牌,所以作为销售人员,就要去了解客户抱怨价格太贵的背后原因。

  说说家长抱怨价格太贵背后可能存在的三层含义

1、含义一:价格比别人高,难以作决定

  有时候客户确实嫌你的价格高,所以才难做决定。这时候客户往往进入了购买的评估选择阶段,销售人员需要做的是摸清和影响客户的评估准则,弱化价格,把竞争对手比下去,最后赢得订单。

  2、含义二:我对你不了解,风险很大,再考虑考虑

  客户对你的产品或服务有顾虑,所以才以价格太贵为借口,选择了拒绝。其实客户心中真正想的是如果决定有错,会很被动。所以要积极主动地消除客户的顾虑。

  3、含义三:你说的这些不是我真正关心的

  当客户说价格太贵的时候,也许只是一个借口,真正的问题在于销售人员没有把握好需要认知,忽视了客户真正的想法,只一味地在那里自说自话。因此销售人员要学会如何从解决客户问题的角度出发,来陈述你的产品或服务。告诉客户你的产品能够解决客户哪些问题,才能成功拿下客户。

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