教育培训中心，咨询师的工作是非常重要的。咨询师团队的高素质是学校业绩的保障。关于咨询师的培训主要有以下几个方面：

一、课程项目的培训。  对于一个刚入职的新员工来说，尽快的熟悉学校的课程项目是最重要的。我们培训中心都开设那些班级？学科？都有哪些辅导方式？我们的办学特色是什么？我们的优势有哪些？等。  

二、咨询师入职培训：《岗位职责》、《工作规范》、《考核标准》。

三、咨询师业务技能培训。      

1、外呼（陌拜）方面：《外呼思路流程》，《外呼沟通技巧》，                                        《各年级学生特点及易出现的问题》，                                        《如何给家长危机感》      

2、接听电话方面：      《接听电话技巧》，《注意事项》，《常见问题》      

3、当面接待方面：      《面咨流程》《接待家长技巧及其注意事项》，  《咨询25问》，《各年级学科知识点》，                                        《周边各学校情况》，《择校、升学考试政策》      

4、模拟演练。      

5、报名方面：  学员信息表、收据、填写规范。