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晓教育集团总裁李土棠:在晓教育,一切以客户价值为依归
作者:原创 来源:晓教育 点击数:3862 更新时间:2019/12/3 17:11:03
成就客户——晓教育发展的点滴


那一年,2003年,我们考完高考。高考之后的疯狂,我们萌发了一些思考。

作为大农村出来的孩子,作为村100多户的第一个考上大学的学生,从没有校舍的小学、临时租用的初中(当时条件的简陋吸引了不少外来的“客人”,比如洗澡时候专注盯着自己的四脚蛇,如今仍历历在目),“顺利”地进入省重点高中。我们想,是什么促使我们顺利地走过来?这是一个值得思考的、重要的事!



那一月,7月,我们决定开展一场教育调查,主题“素质教育在茂名”。这一个调查,让我们明白了教育资源的匮乏和不平衡,大部分学生浪费了很多时间,也走了很多弯路。

那一月,我们希望通过我们的努力,改变一批学生;那一月,我们开展了第一个家教班“星火家教”,五个老师,五个学生。依稀记得我们手写的第一份传单开头语:星星之火、可以燎原;点点家教、成就未来。


图为“星火家教”传单


正如李叔同所说,世界是个回音谷,念念不忘,必有回响。你大声喊唱,山谷雷鸣,音传千里,一叠一叠,一浪一浪,彼岸世界都收到了。

大学那四年,2003年-2007年,我们一直心系孩子,心怀教育;那四年,我们创办了星火交流会,通过组织各省市的高考状元及以清华北大为代表的优秀毕业生,寒暑假回来和师弟师妹们进行学习交流;那四年,我们把交流会办到了全国100多个城市,帮助、改变了10万多个孩子的学习和命运。


图为2018年星火学习交流会现场


2007年,我们大学毕业。我和朱宝老师各自奔赴职场。在职场的半年,我们一直在思考,我们的使命是什么,我们的人生应该做什么。于是我们和还在校园苦读的真棠老师一起,决定办教育。


图为集团三位创始人,从左至右分别为集团总裁李土棠、董事长吴朱宝、副董事长李真棠


2009年,秉承初心,我们开创东莞星火教育的第一家校区——莞中校区。那一年,每一个点点滴滴都难以忘怀:亲自到广州选拔每一位老师,只为选拔最最优秀的老师,每一个周末早上五点、晚上十二点跨城接送老师;亲自接待每一个到来的老师,帮助老师打扫宿舍卫生,帮助老师煮饭;每一个教学的夜晚,老师睡床,我们打地铺;精心地做好每一次咨询,帮助孩子做好每一个学习计划;用心做好每一位孩子的服务,做好每一份档案,记录他们的每一瞬间……而,星火,就在这看似平凡的每一个细节中,茁壮成长!


图为莞城校区教室全景


2013年-2016年,星火实现了北伐,全国扩张,建设14个省,30多个城市根据地;成就客户,已然成为星火发展的核心价值观,晓教育发展的根基!

2016年,我们毅然搬迁总部到广州太古汇,吸引最优秀的人才和老师;我们建立多个全国人才基地,招聘最优秀老师,提供最优的培训;我们全力以赴,做产品研发,与剑桥合作;我们建立互联网基地,实现信息化、智能教学;我们举办教师比武大赛,奖励宝马;我们挑灯备课,日以继夜;我们兢兢业业,用心上好每一节课,用心做好每一次服务;我们还在努力……


图为集团当前业务全国分布版图


十年,很长,也很短。

创立星火教育已然十年,晓教育已发展为多事业群的教育集团,星火教育晓培优晓双师星火网校,每年培养几十万学生,回归初心,我们每天都在履行内心的那一份执着;帮助孩子,成就客户,是我们的使命。


图为集团旗下现有子品牌


在晓教育,一切以客户为依归。

在这里,我们所做的一切都是为了孩子,永远视教学质量为生命,永远将客户的价值实现摆在第一位;

在这里,我们尽职尽责,全心投入,认真备课,精心组织每一次讲义,认真对待每一堂讲课;

在这里,我们用心对待每一个孩子,帮助每一个孩子,关注孩子的每一个点滴和成长,做好每一次服务;

在这里,我们关注每一个孩子的需求,不断提升体验和满意度,前瞻性提供超出客户期望的产品和服务;

我们想,持续为客户创造长期价值,提供最优质的教学和服务,是我们的方向和价值评价的唯一标尺,也是我们百年教育的根基!

念念不忘,必有回响,留一口气,点一盏灯,有灯,就有人。教育就是那盏灯,我们就是那个人。

做有品质有温度的教育,帮助孩子成长,让人生而教育平等,晓教育人,一辈子只为做教育!




“谈文化”畅所欲言社区


@星火教育南宁分公司庞茵梦老师:什么是成就客户?成就客户就是凌晨那彻夜不熄的灯,就是“山不就我,我便去就山”,就是心怀爱意,无惧成长。


文:《春风十里,不如成就你》


@星火教育顺德分公司薛丁宇老师:己欲立而立人,己欲达而达人。关老师用行动诠释着我们的价值观——成就客户就是成就自己,只有用心、用情工作才是人生的最大意义。


文:《凡心所向,一苇以航》


@晓双师林妍秀老师:我们的每一本教材,凝聚着教研老师、主讲老师、设计老师等多个部门小伙伴的心血,是无数老师努力而成的结果,只为更好的成就学生、成就客户、成就自己。


文:《孩子手中的每本教材 我们用匠心成就》


@星火教育昆明分公司杨昆老师:用专业破质疑,用服务赢掌声,用真诚打动客户,为成就孩子而拼搏,为教育事业奋斗,成就每一个可能。


文:《成就客户,追逐梦想,一往直前》


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