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雨雪天,校区该做些什么呢?
作者:原创 来源:本站 点击数:2262 更新时间:2018/1/13 13:31:36

2018年的第一场雪刚过去,很多校区的教育咨询师就反映业绩有所下滑,其中普遍认为下雪是造成业绩下滑的主要原因。到底下雨下雪天对业绩有多少影响呢?从实际效果上来说——微乎其微!


首先,雨雪天其实是老天在帮我们筛选家长。天气好的时候,路上经过10个家长,其中3个是肯定要上门,另外2个因为感受到好的服务和销售技巧,也上门了,还有5个是打死也不上门的。而雨雪天,可能就只有3个家长来校区,这些都是必签的,无非是在哪家签而已。


第二,最重要的,雨雪天当天上门量确实会减少,可是你觉得家长会因为最近经常下雨下雪,孩子的辅导需求就会减少很多吗?反过来说,会因为一直天晴,辅导需求就多吗?你有没有发现,如果连续几天下雨下雪,突然天气好起来了,好起来的那几天上门量都不错?从某一天来看,下雨下雪可能会对业绩造成影响;而从整个月度、季度来看,家长只是到校区的时间提前推后而已。


那么,雨雪天会影响哪些校区教育咨询师的业绩呢?自然是那些心态不好的教育咨询师。


因为一天、连续几天的雨雪天,可能造成业绩的阶段性不好,于是便影响了校区校长或者教育咨询师的心态,从而在天气好转了以后依然没有好的表现,自然业绩一直下降,最后便怪罪于天气了。


所以,如果遇到天气不好,也要认真接待每一位家长,当天气好转以后,调整好心态,整体业绩并不会下降。


雨雪天本身并不会对业绩带来太大影响,而对待雨雪天的态度则对业绩影响严重。


那么做为一个合格的校区校长、教育咨询师在雨雪天需要做些什么呢?




1


强化邀约,提升签单率


因为家长上门少,就意味着面咨时间比较充裕,校长就可抽出时间现场跟进每个教育咨询师机会,对教育咨询师的面咨过程进行现场的督导,必要时可以跳出来帮助教育咨询师,通过提升客户体验、强化面咨力从而提高签单率。


而且雨雪天还来校区的,说明家长的报辅导需求很强,一定要把握好面咨机会,成功签单。



2


优化校区环境


对校区的整体环境做全面检查,对于光荣榜、咨询室、教室等细节进行维护,检查需要进行修理和更换的物料并进行更换工作。



3


关怀老家长,激活老家长


没有家长来的时候,教育咨询师不要空等待。要积极行动起来,给自己的老家长打电话、发短信、发微信,进行关怀活动,要通过沟通过程提升家长感知。不要有太强的销售目的性,要以服务为出发点,但是要准确的捕捉并记录下家长交谈中流露出的邀约上门的机会,并生成下一次交流的建议方案。



4


组织培训和学习活动


上门少,可以留少量的人做家长接待,更多人可以组织参加内部培训学习活动。把下雨天作为练兵的时间是个不错的选择。同时可以直接在校区,教育咨询师相互之间可以进行角色扮演,模拟签单过程。



5


用微信、QQ、微博等工具寻找潜在家长


用校区微信账号以及个人微信账号,通过查找附近的人的方式,推送服务、营销信息,和周围的潜在家长加为好友,并进行一定的互动沟通,生成潜在家长信息。雨雪天很多宅在家里的家长,时间会很充裕,会比晴天更愿意交流。



6


数据分析


对校区的签单数据和竞争对手信息进行处理和分析,找出校区业绩提升和管理优化的要点,并设计执行方案。



7


营销准备


为了做好校区的营销,需要做大量的课程产品研究、营销方案包装等工作。而平时面咨占时很长,抽不出时间做,刚好可以利用雨雪天去做。


组织校区核心教育咨询师,执行课程产品卖点的提炼以及包装、话术准备、以及咨询道具设计、营销活动策划等工作。为做好下一步的邀约和营销工作打下基础。



8


内部沟通,团队建设


校长可以利用这样的时间召开内部会议,做一些重要的沟通工作。也可以私下里和个别或者几个教育咨询师喝喝茶,聊聊天,交流一下感情,强化团队凝聚力。



9


提供雨伞雨衣免费租借服务


校区多准备一些雨伞,在橱窗上打宣传信息,免费借伞,家长只要交少量押金,就可以把伞拿走使用。一方面提升校区服务形象,同时一借一还,就是两次有效的家长互动。



10


雨雪天作为“促销日”


将雨雪天作为促销日,这样家长在雨雪天买报辅导就会第一时间考虑你的校区,甚至家长专门选择雨雪天来也说不定。


这么做的要点是要把这样的促销方式长期坚持下去,积极宣传,所有路过的人都知道校区有这样的促销方式。如果能做成话题营销就更好了,这样会有更多人去讨论校区特别的促销方式。

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