可能遭到对方回绝之前，自己只有说几个字的机会。研究显示，对方往往在咨询员说完开场二十七个字之后，予以回绝。因此，开场的二十七个字是什么？它们是否切实而扼要？必须事先打好腹稿。
1、知道目标何在，并且坚守目标。（目标通常是争取约会的机会，或者进行服务性质的拜访。）
2、自我介绍、报出学校的名称、叙述打电话的目的。此外，如果可能的话，告诉对方如何取得你们的资料。
3、将所需要的每一项东西放在手边。其中可能包括：铅笔、纸张、月历、打电话的清单、通话对象的资料、以及打算说的事项大纲，才不会临时无法应对。
4、不要在电话中进行课程详细说明，电话中，冗长的说明，令人厌烦。
5、如果想争取约会的机会，向对方表明不会占用您太多时间，简单的说明，反而获得承诺。.
6、避免平板的声调。声音是电话另一端对自己仅有的认知——使声音为自己发挥作用。不妨练习朗读，以改进说话的声调。.
7、无心打电话时，不要勉强为之。
8、保持灵敏而热诚；经常微笑；不论对方的反应如何，自己的思想和举止都应该满怀喜悦，使对方从声音中，感到自己的热忱。
9、讲话时，不要一边抽烟、喝饮料、或嚼口香糖。
10、保存每一通电话及其通话结果的记录。这个做法的优点，在于自己很快就可以找出最具成效的通话时段。例如，有一位招生咨询员发现，在中午、周一、和周三的晚上、以及周六上午打的电话最具成效。此外，可以从记录中得知，还有那些人尚未联络上，并且安排时间，再打电话和他们连络。
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