招生不是把家长的钱装进自己的腰包就可以了，和其他销售一样，你也需要回馈客户。所有人都期望物超所值，报班也好，买其他消费品也好，购买的只是一种需求而已。其实家长和其他客户一样，都想得到五个礼物：

1.卓越
家长希望你无论做什么，都能够竭尽所能做到最好。注意：他们想要“你的最好”，而不是“最好”。什么是“最好的”总是取决于你的视角。“你的最好”则是将你的表现和你的能力比较的结果。
2.一致性
在今天的世界里做生意意味着要对付令人忙乱不堪的变化。在如此之多的不确定之中，你的一致性不是让家长不用再操心你的教学和服务。

3.关注
关注不仅仅是要做好教学和服务。还要关注细节，关注家长的需求，关注你如何能够最好地帮助家长和学生。你的关注告诉家长，他们把孩子送到你的学校学习很超值。再没有什么是比这更大的赞美了。
4.同理心
同理心意味着要从家长的角度看问题——理解家长是如何思考的，感觉家长的体验。将心比心意味着敞开你自己，建立更深入更强的关系。同理心是友谊之根。
5.感激
当你真的感谢你的家长的时候，你就会将他们放在首位。你就是在寻找新的方法服务家长，而不是在寻找新的方法推销。记住：你的家长是你招生和稳定生源的关键。

校长要以身作则，把家长放在首位，准备好给家长的这五个礼物。