一个月内成都三家培训机构“跑路”，行业寒潮还是敛财圈套？
作者： 沈兴超、刘珂君
来源：成都商报教育发布
点击数：640
更新时间：2019/10/25 13:22:23
成都韦博英语三个校区被证实已经停课，校长辞职，负责人失联。据学员们自己统计，三校区涉及学费大约1500万到2000万元；
位于天仁路凯德天府广场三楼的爱乐乐享国际早教中心（下简称爱乐乐享）一夜之间关门，负责人短暂失联。涉及家长近500人，涉及学费初步统计近400万；
位于锦江区华宇广场的豪韵艺术学校（华宇校区）被证实停课关门，负责人失联。涉及家长100多人，涉及学费约200万元，另经查实的教师工资欠薪11万余元。
一个月不到，连续三家培训机构“跑路”，这是否是事发偶然？到底是如部分经营者所说的“行业寒潮”，还是家长们口中的“敛财圈套”？
如果把三个单独的机构跑路事件联系起来看，很容易就会发现这几个共同点。这三家中，韦博是属于早前就有传言，但机构多次辟谣。豪韵艺术则是此前因拖欠老师薪水短暂停过课，但后来9月份又复课了。
成都韦博英语三个校区（银石校区、苏宁校区和龙湖校区）均已停课，图为银石校区
事发最为突然的就是爱乐乐享，头一天白天还在跟家长收取万圣节的活动费用，头一天晚上也还在正常上课，然后凌晨零点左右发布破产公告，第二天一早，凯德天府和西村的两个校区，门关得严严实实，人走得干干净净，不仅负责人失联，就连上课老师也几乎集体噤声。
整个过程，不超过12个小时。且两个校区步调如此统一，节奏如此紧凑，要说负责人事先不知情，这确实十分可疑。有家长还特别提到，如果是经营遇到困难，负责人肯定早就知道，为何在临关门之前都还在推销课程、收取费用呢？到底是不是早有预谋？按理说，假如真如机构所说遇到了经营问题，完全可以召集家长，讲明情况，然后跟家长们友好协商。但是目前，三家机构在“跑路”后，豪韵艺术的负责人直接失联，手机也成了空号。韦博英语和爱乐乐享则是发公开信告知家长和学员，但主要负责人依然失联或者短暂失联。这也是让许多家长感到十分愤怒的重要原因之一。“这样的失联，到底是在躲避什么呢”？三家机构在跑路后，根据家长们不完全自行统计，少的200万，多的1000多万。即便是如机构所说经营不善资金链断了，那么，钱花在哪里了？亏又具体亏在哪了？是人力成本涨了还是房租涨了？家长们交的学费花了多少，亏了多少，还剩下多少，这本账，难道就不该给家长们算一算？拍屁股一走了之，又如何让人信服确实是没钱了呢？第四：处理方式都是找其他机构接盘，但就是不谈退钱。在韦博英语全国大面积曝出停课新闻后，10月12日凌晨，消失多日的韦博创始人高卫宇发了一封公开信。高卫宇称，已经与上海英孚等机构沟通，将把韦博的部分学员转移过去。但英孚方面13日公开表示，英孚与韦博并无任何商业合作关系，韦博英语应对其机构全权负责。值得注意的是，就在韦博英语学员们纷纷要求退费期间，韦博英语还完成了一个动作，就是把旗下的少儿英语品牌“开心豆”给卖了。官方说法是“有新的投资人以有限的资金出资接盘了开心豆”，那么，开心豆卖了多少钱，这笔钱是否拿来弥补了韦博学员们的损失，红星新闻记者曾打算就此采访相关负责人，但对方不想提开心豆的事情。而同样属于全国品牌的爱乐乐享，其北京校区已经传出“接盘”消息，但接盘规则有些复杂。新机构只无偿接收20%的课时，剩余80%需要在新机构报名续费方可抵扣。这也让不少家长无法接受，“之前欠的钱都还没退回来，又要花钱去新机构报名？还是请给韭菜们一点生长的时间吧”。至于锦江区的豪韵艺术，则是干脆连接盘方案都没有了。其负责人王文豪曾放出消息说自己在卖房子筹款，但是否真在卖，目前筹了多少，筹的钱是拿来退还给家长学费还是自己另起炉灶，不得而知。
位于上沙河铺街789号华宇广场二楼的豪韵艺术学校店门紧闭对于机构倒闭或者跑路的原因，抛开豪韵艺术，另外两家机构的公开信也很值得玩味。爱乐乐享的公开信是这样说的，“近段时间，外部形势变得更难，同时重庆盟商中心倒闭给品牌带来了很大负面影响。再加上部分租赁纠纷，让运营举步维艰，爱乐每个月都要亏上百万。”韦博英语的公开信则称，“由于内外部原因，业绩下滑，成本攀升，运营遇到困难……受业绩恶化和负面舆论双重影响，融资计划不断被推迟”。外部形势？内外部原因？首先，需要追问的是这些含糊的说辞背后，到底是什么原因，机构有责任说清楚；其次，两者都提到了因为店铺倒闭和负面舆论，给品牌带来的负面影响。不过，这个锅要丢给舆论，显然太说不过去。从时间顺序上，是机构先出了事，才有了负面舆论，负面舆论显然不是机构出事的原因。另外，媒体的职责之一就是监督，试想，假如不是媒体报道，还有多少学员被继续蒙在鼓里？像爱乐乐享这种，明明明天就要关门了，今天都还在向家长收钱，现在来把锅往新闻媒体头上扣？这显然不够正视现实，也不是负责任、有担当的表现。另一个值得注意的是，两家涉事机构都表示，自己会负责。韦博英语说的是“恳请各位给个机会，去创造尽可能对在校学员更负责任的解决方案”，爱乐乐享说的是“会把事情负责到底，哪怕最后只剩下我一个人，也要坚持到底”。然而，家长和学员们面对的实际现实是机构大门紧闭，客服热线已经无法打通，机构负责人联系不上，事件的处理进展需要通过媒体报道才能得知。
以爱乐乐享为例，家长们当天赶到凯德天府校区时，没有人接待，没有人说明情况，没有人告知已经和正在进行哪些处置，没有人协助家长登记受损失金额，只有大门上冷冰冰的几张告示。不过，爱乐乐享留下了一个“统一信息发布渠道”的微信号，并建了群，目前已有家长477人。记者注意到，群内除了每天几十个字的一点常规通报，也并无其他实质性处理推进。家长们在群内的诸多疑问，这个微信号也未作解释回应。实际上，如果担心现场回复人多混乱，可以架设一个专门的信息发布渠道，及时、高频、详细地告知事件的处理进展，并做好解释工作，这好歹也能安抚一下家长和学员们的焦虑情绪。或者，也可以通过媒体来公开发声，作出说明解释。但遗憾的是，上述三家机构的负责人电话，红星新闻的记者都拿到了，但无一例外，均无法联系或者是拒绝了采访。当然，更遗憾的是，像豪韵艺术这样的机构，连公开表态都直接省了。
三家机构中，韦博英语和豪韵艺术均涉及学科培训，爱乐乐享则是一个面向低龄的早教机构，按照目前政策，早教机构尚未纳入教育主管部门对培训机构的管理范畴之内。也就是说，爱乐乐享只需要在工商部门注册即可营业，但从本质上说，婴幼儿早教做的又是教育的事情。监管的真空就此产生——机构是否有资质审查，师资是否过关，课程是否合理，教材是否合规，是否超前教学，场地是否安全，都是让家长们无法踏实的问题。让人啼笑皆非的是，就在十月份，成都商报和红星新闻还报道了堪称2019年教育界最魔幻的学习方法“量子波动速读”，其宣称只需把书翻一遍，5分钟就能看完10万字。后经记者查实，这家位于九眼桥某写字楼的所谓“培训学校”，根本不是一个正规培训机构，而是一个打着教育旗号的公司，以培训之名，向家长们做着一轮又一轮的虚假宣传。但现实的更魔幻之处在于，就是这样的“歪”机构，用年度最魔幻的理论，还真套到了家长的钱。新闻曝出后，也引来社会的群嘲，称家长智商堪忧，交的不是学费，而是智商税。那韦博英语的学员们呢？爱乐乐享那些年轻的家长们呢？豪韵艺术的家长们呢？他们只是想学好英语，只是想让孩子学点早教，只是想让孩子学点艺术特长。他们又做错了什么呢？你能说那200多万、300多万、1000多万，都是智商税吗？
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