“给孩子报了一年近3万元的在线课程，没上几次课，机构就跑了。”近日，一位上海家长向媒体投诉称。
据新华网报道，近年来，网络在线教育市场如雨后春笋般发展壮大。然而，记者调查发现，事实并不像机构宣传的那么美，频频出现的突然停业和跑路事件背后，是一些在线教育机构的无资质办学，资金不受监管，而超前、拔高的学科类教育也严重误导了消费者。
今年11月26日，教育部等三部门联合印发《关于健全校外培训机构专项治理整改若干工作机制的通知》指出，要切实把好入口关，按照线下培训机构管理政策，同步规范线上教育培训机构。线上培训机构所办学科类培训班的名称、培训内容、招生对象、进度安排、上课时间等必须在机构住所地省级教育行政部门备案。
据报道，12月18日，南方都市报南都教育联盟举行“2018教育年会暨广东教育创新十大优秀案例致敬分享会”，发布了《2018校外培训机构发展与治理报告》（下称《报告》）。这是时隔3个月，南都教育联盟发布的第二份校外培训整治报告。
测评发现，15家K12在线学科培训机构普遍合规度较低，仅有一家公示了教师资格证信息、晚上8：30后全部可以选课、一次性收费超过3个月的机构还大量存在。
对于下一步对在线机构的治理，受访业内人士认为，其复杂程度将超过线下机构，这需要宏观制度到具体政策的齐头并进。
据12月13日教育部新闻发布会上公布的数据，截至12月12日，全国共摸排40万所校外培训机构，发现存在问题机构27.3万所，现已整改24.8万所，整改完成率已经达到了90%。
在线下培训机构逐渐完成摸排、整改之际，整治行动已经蔓延至线上。11月底，教育部办公厅等三部门联合印发《关于健全校外培训机构专项治理整改若干工作机制的通知》（下称《通知》），要求按照线下培训机构管理政策，同步规范线上教育培训机构。
具体要求包括，线上培训机构所办学科类培训班的名称、培训内容、招生对象、进度安排、上课时间等必须在机构住所地省级教育行政部门备案。同时，线上培训机构必须将教师的姓名、照片、教师班次及教师资格证号在其网站显着位置予以公示。
然而，南都教育联盟在对15家K12在线学科培训机构进行测评后发现，目前K12在线学科培训机构合规度仍然较低，存在较大的改进空间。
记者查询发现，其中一家在线教育公司登记的经营范围包括：教育科技、计算机科技领域内的技术开发、技术咨询、电子商务等，并无教育培训项目。
多位教育培训行业人士透露，当前全国范围内在线教育企业缺乏办学资质比较普遍，较之线下培训机构只会更甚。主要由于在线教育企业申请办学资质尚无专门法规依据，轻资产办学的线上机构几乎不可能在校舍面积、教学设备等硬件条件上达到要求。
有家长反映，在线下机构被严打时期，有部分小型培训机构达不到规范要求的，干脆关闭门店，直接走线上教学的路子，“现在查奥数班查得紧，机构会动员老学员到线上继续学习，这些都是小班化，两三人一起，口口相传，不再额外招生”。
在公布教师资质方面，15家K12在线教育机构中，仅有一家已公示教师资格证信息。一些机构在师资方面仍处于急缺状态，或因经费不足，招聘足够的全职教师存在困难，因此需要大量的在职教师和在校大学生来担当“中流砥柱”。
在培训时间方面，教育部规定不晚于晚上8：30，而有机构最晚可辅导至凌晨两点。
《报告》测评发现，晚上8：30是在线学科培训的“黄金时间”，所以几乎所有机构都对通知“无视”。《报告》认为，企业提供这一服务，根本原因在于市场的需要。对家长和学生来说，焦虑和补习的迫切显然超过了他们对减负和健康的考量。
至于深受诟病的在线教育收费问题依然突出。按照规定，一次性收费跨度不得超过3个月，而有8家机构继续实行按课时包收费，这些课时包最短为20个课时，最多的多达780个课时，课时的有效期从半年到4年不等。
对于整改难点，中国教育科学研究院研究员储朝晖在接受采访时表示：“校外培训的监管关键还是在于现代教育管理和评价体系要改变，校外培训火爆的现象，与家长为孩子报培训班的心理需求有关，而需求产生的根本在于当前教育的评价和管理体制。”
目前，各地已在出台并落实在线教育的整改政策。
北京市海淀区已要求学而思网校、作业帮、学霸君等在线教育公司填写一份《线上教育公司情况调查表》。
各公司需要填写包括平台运营模式、授课方式、是否涉及K12教育、涉及K12教育的学科清单、是否自主研发教学大纲、培训内容是否向教育部门备案等内容。
今年10月，宁夏教育厅发布通知，要求各地排查中小学校正在使用的学习类APP，重点包含广告、游戏、涉黄、诱导收费等情况。
但一名培训行业人士对记者表示，对在线培训机构的整治将比线下机构的整治更为复杂，因为在线机构往往采取平台化策略，产品线丰富、学科类与素质类产品的界限不分明。
一名少儿英语在线外教一对一机构的负责人近日就对记者表示，他认为英语口语培训不属于学科类培训，因此不在此次校外培训机构专项治理行动的范围之内。
这家机构采取自主研发的课程和教材，对于治理行动要求的不得超纲超标教学，他透露，“即使是自主研发的课程，技术上也可以调整成与国家教学大纲相一致”。
“此外，在线培训机构一般都是全国性的，这就要求各地整改政策协调一致，否则机构就会面临在此地合规但在另一个地方就不合规的尴尬。”上述培训行业人士说。
明确在线教育的监督权和监督内容，呼吁已久。2017年全国两会期间，全国人大代表周洪宇就曾提交议案。他认为，现有法律法规体系不能适应和促进互联网教育发展，制定《互联网教育法》是当务之急。
周洪宇称，当前我国互联网教育发展非常快，但几乎呈现野蛮生长状态，“比如大多数互联网教育内容的承担着并非专业从业者，大多数是技术专家，正式教师进入的非常少，教学内容也是良莠不齐”。
针对消费者财产权益的保护，广东广强律师事务所金融犯罪辩护律师曾杰认为，可根据国务院办公厅《关于规范校外培训机构发展的意见》中“不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用”的规定，对在线培训机构做出同样的明确要求；监管部门还应积极探索建立专户管理、风险保证金制度等，提高企业违规成本。
对于未来对在线培训机构的治理，精锐教育广东省区总经理赵蓉表示，希望各地出台细致且统一的政策，并能够在总结前一阶段整改经验的基础上，让政策更明确。
