11月27日，由腾讯新闻主办的2019腾讯“回响中国”教育年度颁奖盛典在北京举行。全国中小学上门、在线全科辅导互联网教育企业轻轻家教凭借高品质的教学服务、雄厚的技术实力获得2019年度行业标杆教育集团奖。

腾讯“回响中国”教育盛典已成功举办12届。2019年恰逢中华人民共和国70周年华诞，70年来教育领域的成长从未停止过前进。本次大会以“智慧教育，展望未来”为主题，汇聚各界教育精英，共同总结中国建国一来教育的重大成果，交流面向人工智能和数字化的教育创新实践经验，探讨智慧教育的未来发展前景。

轻轻家教公关总监陈婷婷（左3）领奖

本届回响中国年度评选通过专家评选、线上投票并结合行业影响力，最终诞生各大奖项得主。轻轻家教从众多教育品牌中脱颖而出，荣获“2019年度行业标杆教育集团奖“，彰显其在K12教育赛道的标杆地位。

轻轻家教自2015年上线以来一直专注于k12互联网教育领域，坚持用科技赋能教育。经过多年布局，轻轻家教形成以线下58座城市为核心，辐射周边城市的线上线下融合的复合型服务网，能够为k12阶段的孩子提供更有温度和亲密度的区域化产品和服务，包括对当地考情学情的深度分析，个性化教育方案的制定，学习效果跟踪等。

同时，作为互联网教育企业，轻轻家教拥有包括经中科院权威认证的大数据分析技术在内的多项先进技术实力。目前，轻轻家教经将AI技术和数据切入教学服务的各个环节，通过在线课堂、多功能互动等科技手段，能够有效提升教学质量。

2019年，轻轻家教继续探索尝试，不断寻求突破。一方面下沉到三、四线城市，凭借强大的组织运营能力，将高科技产品、标准化管理带到这些下沉城市。同时根据当地的考情学情进行教学、教研，为这些城市的孩子提供本地区域化的教学和服务，以在线授课为主，让下沉城市的孩子也能享受到优质的教育资源，满足当地家长对于优质教育资源的渴求。

另一方面，轻轻家教大力推动在线业务，在线课比例明显上升。据介绍，目前轻轻家教在东部沿海一些城市的在线授课比例已经超过50%。轻轻家教CEO刘常科曾在GES2019未来教育大会上表示：“虽然我做了二十多年的线下教育机构，但是今天我坚定地看好线上。原因有三。一是消费端正在发生巨大的消费趋势改变，消费者的消费习惯从“到店”向“到家”转移，从线下向线上转移。二是在线教育可以跨地域地解决需求供给的匹配，从而会重构这个行业的成本结构。三是技术的发展促进了行业教学质量和效率的提升。”

在规模不断扩大、模式不断创新的同时，轻轻家教坚信，教学效果是最终评判教育产品的标准。2019年，轻轻家教建立人工+AI的智能品控体系，对教学和服务进行多维品控。教学品控包括四个维度，第一是通过语音识别、课堂环境监测、表情和情绪识别等AI 技术进行课堂品控; 其次对在线课进行人工审核，对线下课老师进行定期沟通与带教; 第三会对于教学质量欠佳的老师，教学助理-学科团队会对他们进行一对一带教和培训; 最后还会针对教学情况为家长提供月度反馈机制等。 服务品控则会从完善教学计划、反馈课堂效果、定制成长报告、协助排课调课、及时响应家长问题、阶段学习总结等六个维度进行。

轻轻家教是提供全国中小学全科辅导的互联网教育企业。其一直以来不断探索践行的“家课堂”教学服务模式，通过在线和上门这两大个性化手段的复合运用，让孩子足不出户便可接受专业教师指导，让家成为孩子钟爱的课堂。轻轻家教坚信教育是一个慢行业，需要足够的敬畏心、爱心和耐心。轻轻家教认为优质产品和服务可以唤醒、挖掘孩子的优势，提升学习效率，提高学习成绩。因此轻轻家教不断聚焦在优质产品线研发、更强师资团队打造和更有温度的教学服务上，让每个孩子拥有一名好老师。目前轻轻家教已为全国数十万家庭提供超过千万小时的“家课堂”服务。