记者：您拥有非常精英的教育背景，北大法学和哈佛MBA毕业后，进入教育行业的契机是什么？

张熙：决定投身教育行业，最根本的初心是因为我自己就是教育的受益者。教育是普通人改变命运的重要方式，它让很多和我一样出身平凡的人，拥有了进入更广阔天地的机会。作为职业本身，教育工作者也备受尊敬。

此外，教育行业的发展机会足够大。全世界的教育行业都是阳光产业，目前教育行业的发展受到诸多限制，让我们看到了其中的机会，这是我决定做教育的重要契机。

精锐教育集团创始人“学霸张”

记者：在您看来，过去10年中，教育培训行业的痛点在哪里？

张熙：教育行业的主要痛点在于标准化。标准化是企业扩张和规模化的基础，但教育行业分散、进入门槛较低，服务和体验难以量化和标准化。

教育是个注重体验、高度依赖人的行业。做教育需要管理的人员数量众多、工作流程复杂，很难规范到每个人的行为，任何细节都可能影响用户对企业的印象。

而且教育培训作为一项可习得性训练，需要一定时间凸显效果。因为学习本身是一件“逆人性”的事，消费者需要努力克服惰性，才能有所收获。

记者：针对行业痛点，精锐有哪些解决之道？

张熙：解决标准化的途径之一是数字化。从创立之初，精锐就十分注重互联网工具的运用，建立了国内首家校区全面管理ERP系统。

ERP系统一方面使精锐整个对外服务业务IT化和标准化，另一方面加强了企业内部管理，实现了降本增效。

在解决学习痛点方面，精锐也有自己的探索。精锐在教育方式上更注重能力培养，创新性地提出了“学习力”这一概念，帮助学生开发“学习力”，实现更高效地学习。

记者：学习力的概念您是如何定义的？您的“学习力”理念又是从哪里获得启发的？

张熙：所谓学习力，包含了学习动力、学习能力和学习毅力。学习动力是要解决学生兴趣的问题，学习能力是指培养正确的学习习惯，而学习毅力则是要帮助学生保持学习兴趣、巩固学习方法。

在精锐教育创业之初，我们花了很多时间研究“学霸”成功的关键，发现“学霸”的自学能力都很强。将这一核心观察落实到产品上，我们将精锐教育定位为帮助学生打造学习力的机构。

在精锐的“学习力”理论里，学习方式有一套可标准化的逻辑。知识会过时，但学习知识的本领和能力不会过时。一个人未来会不会持续成功，主要看他的学习能力。

记者：围绕“学习力”教学理念，精锐有哪些核心竞争力？

张熙：在培训机构中，精锐的第一要务就是帮助学生诊断在公立学校学习出现的问题。某种程度上讲，精锐是专治学习上各种疑难杂症的“医院”。所以精锐教育最早的产品是精锐·个性化，主要做一对一教育。通过系统化的测评、上课、练习和反馈，一般来说，学生学习3个月就能看到明显的改变。

经过不断优化产品、积累经验，精锐教育形成了现有的核心竞争力，我们的产品也从个性化教育扩展到小班课、大课和在线教育等方面。

此外，精锐也在不断创新，优化小班教学模式，强调主动学习及课堂互动，并引入“哈佛案例教学法”，迅速提升孩子的学习兴趣，拓展思维能力。

在线教育方面，我们也做了一系列的布局，包括在线少儿英语UUabc优氏英语（1对4）、佳学慧（1对6的数理思维）、巨人网校（大班课）等。

记者：最初引入“哈佛案例教学法”的考量是什么？引入时做了哪些调整和改变？

张熙：2011年，我们推出精锐旗下小组课品牌“至慧学堂”。在此背景下，我们开始思考做小组课最好的方法。哈佛商学院因百年来排名全球商学院第一，而进入我们的视野。我们通过研究发现，优秀的教学方法是其致胜之道。

“哈佛案例教学法”有两大特点，强调预习和课堂互动。精锐把这个方法引入基础教育，变成“至慧学堂”的课堂流程：课堂参与度占成绩评估的一半，每堂课开课，要点名同学阐述预习成果，预习优秀的同学会得到奖励。课堂中，大家分组讨论，选一个代表分享小组讨论结果。

通过互动性案例教学，学生参与学习的积极性大大提高，小班课堂也达到了不错的教学效果。

记者：在精锐的教学模式下，教师的角色是否有变化？

张熙：由于精锐关注的是学习力的培养，所以精锐把教师的概念在传统定义做了延展。我们提倡老师成为学生的学习力导师，激发、引导孩子自主学习，与学生形成亦师亦友的关系。

教师培训是精锐研发的一部分。2010年成立的精锐大学，不仅有各种线上线下的培训，还推出了MBA、EMBA等管理类的课程，同时还鼓励老师在我们的平台上创业。

记者：您认为教育行业未来前景如何？

张熙：当前，教培行业正面临调整，由于监管风暴、技术革命、资本退潮等因素影响，整个行业从去年开始发生变化，从粗放式经营转向精细化管理和合理利润时代。行业进入有序发展阶段，回归理性和教育本质，这意味着大家可以回到平等的赛道上进行竞争。

同时，消费趋势在迅速发生变化，80后、90后开始拥抱直播、互联网等教育产品形式，但对于教育行业来讲，整体还是处于消费升级的过程之中。

行业获取流量的方式也在变化，一个共同趋势是向二三线城市下沉，抢夺流量红利。

此外，在线教育、素质教育、职业教育、家庭教育等细分市场机会巨大，其中，在线教育市场的增速比其他细分市场要快的多，前景可观。像精锐这样在激烈竞争中占领市场的企业，走出国门也有很大的优势。

记者：根据行业发展趋势，精锐在品牌布局方面有哪些动作，如何实现更好的发展？

张熙：精锐教育成立于2008年， 2018年在纽交所上市，成为中国第三大的教育培训集团。如今，精锐教育集团拥有精锐·个性化、精锐·至慧学堂、精锐·国际教育、小小地球STEM英语等多个高端学科及素质教育品牌，以及巨人网校、UUabc、精锐教育|佳学慧等在线教育品牌，参与投资的品牌达到20多个。

未来几年，精锐将延续自有教育品牌跨城市扩张的策略，并进一步优化产品和模式。包括利用新技术更好地改进用户体验和粘性，保持在高端培训上的领先地位。

精锐也在不断完善产品线，为未来发展提供更强劲的增长动力。站在素质教育的风口，精锐最近并购了一些素质教育的公司。去年，精锐联合第三方并购了巨人教育，延伸品牌布局。

尽管处于快速扩张期，精锐并没有放松对品质的把控。2012年，精锐就创建了行业首个客户满意度中心，为消费者开放直接反馈的渠道，让服务可评价、更透明、更公开，打造出培训过程的完整闭环。